個人のお客様ご注文方法

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初めての方へ ご注文の流れ

1 お申し込みお気軽にお電話でお問い合わせ下さい

  • 1 お申し込み
  • ご希望のサービスの申し込みフォームより、お客様情報・各サービスの申し込み情報をご入力のうえ送信ください。
    ※表示される価格は概算価格となります。
    また、お電話でもお申し込み可能です。

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2 申し込み受付メール送信(申し込みフォームよりお申し込みいただいた場合)

  • 2 申し込み受付メール送信
  • 自動返信にて「申し込み受付メール」を送信します。
    このメールはお客様がお申し込みいただいた内容をそのまま送信しておりますので、内容に間違いないか今一度確認下さい。
    なお、このメールは注文完了メールではございません。弊社にお持ち込みに来ていただいた際に、注文が完了します。

    ※このメールが受信できない場合はメールアドレスの間違い・ご注文の手続きが完了できていない場合が考えられますので、お手数ではございますが山本松産業までお電話にてご連絡下さい。
    TEL:0743-67-0341

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3 弊社からお電話・持ち込み日予約
(申し込みフォームよりお申し込みいただいた場合)

  • 3 弊社からお電話・持ち込み日予約
  • 通常平日12時までにお申し込みいただいたものについては、その日の営業時間中に、それ以外・以降のお時間の場合は、翌営業日に確認のお電話をさせていただき、お持ち込み日をご予約いただきます。

    ※メールをお送りいただいたにも関わらず弊社より返信または電話がない場合は、誠に恐れ入りますが、再度、ご連絡下さいますようお願い致します。

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4 お持ち込み・お支払い
(弊社は布団をお持ち込みいただいて、お引き取りに来てくださる方のみサービスです)

  • 4 お持ち込み・お支払い
  • 布団を弊社までお持ち下さい。弊社まで来られますと、送料がかからない分お安くできます。
    お支払いは基本現金前払いとなります。詳しくは後述の「お支払い方法」をご覧ください。

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5 完了のご連絡

  • 5 完了のご連絡
  • 完成後はお電話にてお知らせ致します。(メール・FAXも可能です)

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6 お引き取り

お支払い方法

弊社は布団をお持ち込みいただいて、お引き取りに来てくださる方のみサービスです

現金前払いとなります。
布団を弊社へお持ち込みいただく際にお支払いください。
※営業時間外のご訪問をご希望の方は、あらかじめお電話にてご予約ください(場合によってご予約を承れないこともございます。ご了承ください。)。

■万一、お引き取りできない場合について

佐川急便にてお届けしますので、別途送料がかかります。
支払い方法は、お持ち込み時の現金前払いか、完成品配達時の現金代引きをお選びいただけます。

  • ・お持ち込み時の現金前払いの場合
    商品代金+送料=お支払い総額
  • ・完成品配達時の現金代引きの場合
    商品代金+送料+代引手数料=お支払い総額

送料例
配送先が奈良県の場合(一部地域を除く)
シングル敷き布団1枚・・・1,500円(税込)
羽毛布団リフォーム1枚・・・1,000円(税込)
※布団の大きさや地域によって送料が変わる場合がありますので、お問い合わせください。

代引手数料

代引金額 1万円
以下
3万円
以下
10万円
以下
30万円
以下
50万円
以下
100万円
以下
100万円を
超える場合
代引手数料 324円 432円 648円 1,080円 2,160円 3,240円 4,320円

発送時期については商品完成後に、弊社からご連絡させていただきます。
その際、時間を指定して頂くこともできます。

「選べる6つの時間帯」
午前中(8時~12時):12時~14時:14時~16時:16時~18時:18時~20時:19時~21時

  • ※時間帯指定が、不可地域もございます。
  • ※また、遠方への発送が通常配達予定日より遅延する場合があります。
    その場合は、弊社からご連絡させて頂きます。

納期について

以下の日数は目安となります。商品完成後は弊社からご連絡をさせていただきます。
綿布団の打ち直し・・・3週間~1ヶ月
羽毛布団のリフォーム・・・1ヶ月
布団丸洗い・・・2週間~3週間(弊社での受付のみ)
※フレスコ配達受付の場合は、フレスコホームページをご覧ください。

  • ※いずれも商品お預かり日から休日を除いた日数となります。
  • ※「綿布団の打ち直し」「羽毛布団のリフォーム」において、お急ぎの方はご相談ください。調整をさせていただきます。布団丸洗いについては納期調整できかねますのでご了承ください。
  • ※夏季休暇・年末年始など長期休業日を挟む場合は、その分お時間をいただくこととなります。また、冬季や年末はご注文が殺到しますため、さらにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

■返品・交換について

  • ・ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
    不良品の場合は速やかにお取替えさせていただきます。
    ※お客様都合によるキャンセルはご容赦ください。

■返品・交換の条件

  • ・商品到着後5日以内に必ずメール、FAX、TELにてご連絡ください。
    (6日以降のご連絡の場合は、お受けできません)
  • ・商品到着後のお客様ご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
    (下記にあてはまる場合は、お受け致しかねます)

※お客様が一度ご使用になられた商品
※お客様が汚損・破損された商品
※お客様が加工された商品
※オーダー商品
※お客様のイメージ違い、サイズ違い等の間違えた商品
※ご連絡が無い商品

■キャンセルについて

  • ・ご注文確認メール到着後2日以内にメール、FAX、TELにて必ずご連絡ください。
  • ・交換の商品が無い場合、同等商品が無い場合は、
    大変申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせていただきます。

■ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • ・商品到着後、5日以内にご連絡ください。代引の場合は、商品金額・返送料・発送料・代引き手数料・振り込み手数料は弊社が負担させて頂きます。

■その他のご注意事項

  • ・画像は、実際の色に出来る限り近づけるようにしておりますが、
    お使いのモニターによって見え方が多少違ってきます。
  • ・商品についてのご不明な点につきましては、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

■商品代金のご返金

  • ・返品商品が到着し確認後、お客様銀行口座に振り込みにてご返金させていただきます。

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  • 営業
    時間
  • 店舗9:00~17:00
    工場8:00~17:00
  • 休業日
  • 日・祝・ゴールデンウィーク・年末・年始※その他会社の都合により臨時休業する場合がございます。
    予めご了承ください。

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